FAQ

Per E-Mail und an unserer Hotline erreichen uns täglich eine Reihe von Fragen zu unserer Software. 

Auf diesen Seiten versuchen wir die häufig gestellten Fragen zusammenzufassen, zu beantworten und Tipps und Tricks zu dokumentieren. 
 

 

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Installation und Updates

Installation der Demoversion ab Windows Vista

Seit Windows Vista beachten Sie bitte folgende Bedingung:  Das Programm darf nicht unter "C:\Programme" bzw. "C:\Programm Files" installiert werden. Dabei handelt es sich in den Betriebssystemen um einen Ordner mit…

Installation der Demoversion auf einem Netzwerkserver

Falls Sie das SP Vorgabenmodul auf einem Netzwerklaufwerk installieren, führen Sie die Installation bitte von einer Arbeitsstation und nicht direkt auf dem Server aus. Die Benutzer benötigen auf das SP…

Unterstützte Betriebssysteme

Sie können das SP Vorgabenmodul auf folgenden Windows-Versionen installieren:   Windows 7 SP 1 (32 Bit und 64 Bit-Version)  Windows 8 (32 Bit und 64 Bit-Version) Windows 10 (32 Bit und 64 Bit-Version) ab FSD-Vorgaben…

Während der Installation kann nach Auswahl des Zielverzeichnisses nicht auf 'Weiter' geklickt werden.

Bitte prüfen Sie den freien Festplattenplatz. In der unteren linken Ecke des Installationsfensters wird Ihnen angezeigt wieviel Festplattenplatz benötigt wird, und wieviel freier Festplattenplatz zur Verfügung steht. Im…

Wie funktioniert die Freischaltung?

Das SP Vorgabenmodul wird für jeden Betrieb individuell freigeschaltet. Daher müssen Sie zuerst die Demoversion des SP Vorgabenmoduls von der DVD installieren. Nach der Installation kann das Programm dann freigeschaltet…

SP Vorgabenmodul

Der Freischaltcode scheint nicht zu funktionieren

Falls das SP Vorgabenmodul den Freischaltcode nicht akzeptieren sollte, überprüfen Sie bitte folgende Punkte:  Haben Sie nach dem Ausdruck der Fax-Bestellung Änderungen an den eingegebenen Adressdaten vorgenommen?  In den…

Fehlermeldung bei Aufruf des Vorgabenmoduls von einem Dateiserver, welcher nicht von Microsoft ist

Sollte das SP-Vorgabenmodul auf einem Dateiserver installiert sein, der nicht von Microsoft ist (z. B. eine Samba Freigabe über Linux oder ein Netware Server), so kann beim Starten des Vorgabenmoduls folgende Fehlermeldung…

Gibt es eine Dokumentation für das Vorgabenmodul?

Ja. Sowohl im Vorgabenmodul selbst mittels der 'F1' Taste, sowie nach der Installation im Windows Startmenü unter dem Punkt 'SP Vorgabenmodul'. 

Was passiert, wenn sich die SP-Kontrollnummer bzw. die Firmierung ändert?

Sollten sich Ihre Firmendaten bzw. Ihre Kontrollnummer geändert haben, können Sie uns eine Änderungsanzeige zukommen lassen, diese finden Sie hier oder in der Hilfedatei des Programms. Sie erhalten daraufhin einen neuen…

Wechsel der Software 'SP Vorgabenmodul' zu 'SP Plus mit dem Vorgabenmodul'

Falls Sie von der Anwendung 'SP Vorgabenmodul' auf die Anwendung 'SP Plus mit Vorgabenmodul' wechseln möchten, so gehen Sie bitte wiefolgt vor: Fordern Sie die Software SP Plus hier auf DVD an. Nach dem Erhalt der DVD…

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